Política de Privacidade 877x – Proteção de Dados e LGPD

1. Quais dados coletamos

A 877x coleta apenas os dados necessários para prestar os serviços da plataforma, cumprir obrigações legais e garantir a segurança de todos os usuários. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados e a origem de cada uma.

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 877x, você fornece voluntariamente as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH (para verificação KYC);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular com DDD, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de acesso: nome de usuário e senha (armazenada em formato hash — nunca em texto puro);
• Dados financeiros: informações de chave Pix, dados de cartão de crédito ou débito (processados via gateways certificados PCI-DSS), comprovantes de depósito e histórico de transações;
• Documentos de verificação: foto do documento de identidade com foto (frente e verso) e selfie para o processo KYC, realizados uma única vez antes do primeiro saque.

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma 877x — pelo site ou pelo app — coletamos automaticamente alguns dados técnicos necessários para o funcionamento dos serviços:

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app ou navegador, idioma e fuso horário;
• Dados de conexão: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, duração da sessão;
• Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, interações com a plataforma, preferências de jogo;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 8 desta Política.

1.3 Dados de terceiros

Em situações específicas — como prevenção a fraudes e verificação de identidade — a 877x pode receber dados de bureaus de crédito, ferramentas de verificação de documentos e provedores de serviços de KYC autorizados. Esses dados são usados exclusivamente para os fins declarados e tratados com o mesmo nível de proteção dos dados coletados diretamente.

2. Para que usamos seus dados

A 877x utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades, sempre limitadas ao mínimo necessário para cada objetivo:

2.1 Prestação dos serviços

• Criar e gerenciar sua conta na 877x;
• Processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED;
• Registrar e liquidar apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, vôlei, basquete NBB, UFC e outros mercados disponíveis;
• Disponibilizar acesso aos jogos de cassino, blackjack ao vivo, slots com jackpot progressivo e crash games;
• Fornecer suporte em português via chat ao vivo e e-mail.

2.2 Segurança e compliance

• Verificar a identidade dos usuários (KYC) conforme exigências regulatórias;
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
• Detectar e investigar atividades suspeitas ou violações dos Termos e Condições;
• Cumprir obrigações legais impostas pela legislação brasileira.

2.3 Melhoria da plataforma

• Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na 877x;
• Testar e implementar novos recursos e funcionalidades;
• Personalizar recomendações de jogos e apostas com base no seu histórico (sempre com possibilidade de desativação no painel da conta).

2.4 Comunicações

• Enviar notificações transacionais obrigatórias: confirmação de depósito, liquidação de aposta, saque processado, alterações nos Termos;
• Enviar comunicações de marketing sobre promoções, novos jogos e bônus — apenas com seu consentimento e com opção de cancelamento a qualquer momento.

3. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 877x possui uma base legal prevista na LGPD. Abaixo detalhamos as bases utilizadas para cada categoria de tratamento:

• Execução do contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro — criação de conta, processamento de pagamentos, registro de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e demais exigências regulatórias brasileiras;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de dados de uso para melhorar a plataforma, prevenção a fraudes e segurança dos sistemas da 877x;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, personalização de recomendações. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo aos demais serviços.

4. Compartilhamento de dados

A 877x não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e descritas abaixo.

4.1 Parceiros de serviço (processadores)

Para operar a plataforma, a 877x utiliza prestadores de serviço que atuam como operadores de dados sob instrução contratual da 877x, incluindo:

• Gateways de pagamento: necessários para processar transações via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED. Esses parceiros recebem apenas os dados mínimos necessários para processar cada transação e são todos certificados PCI-DSS;
• Provedores de KYC: para verificação de identidade e documentos, quando aplicável;
• Provedores de cassino ao vivo: como a Evolution Gaming, que podem receber dados técnicos de sessão para operação das mesas ao vivo. Esses dados não incluem informações financeiras além das necessárias para o processamento da aposta em andamento;
• Plataformas de suporte: para operação do chat ao vivo e sistema de tickets. Os dados de atendimento são armazenados de forma segura e utilizados apenas para resolução de chamados.

4.2 Autoridades e cumprimento legal

A 877x pode compartilhar dados com autoridades públicas — como Receita Federal, Polícia Federal e Banco Central — quando exigido por ordem judicial ou regulatória, sempre na extensão estritamente necessária e comunicando o usuário quando legalmente permitido.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados

A 877x retém seus dados pessoais pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que você possuir uma conta ativa na 877x;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro brasileira;
• Dados de KYC (documentos de identidade): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigação regulatória;
• Histórico de apostas: disponível para o usuário durante a vigência da conta e mantido internamente por 5 anos após o encerramento;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo usuário;
• Logs de segurança e acesso: retidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados ao titular.

6. Como protegemos seus dados

A 877x adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6.1 Medidas técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Senhas armazenadas exclusivamente em formato hash bcrypt — nunca em texto puro;
• Dados financeiros processados por gateways certificados PCI-DSS nível 1;
• Infraestrutura de servidor com monitoramento contínuo 24 horas por equipe de segurança dedicada;
• Controle de acesso por função: apenas colaboradores com necessidade justificada podem acessar dados de usuários, sempre em ambiente auditado;
• Testes regulares de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas independentes.

6.2 Medidas organizacionais

• Treinamento obrigatório de todos os colaboradores da 877x sobre proteção de dados e LGPD;
• Política interna de acesso mínimo necessário (princípio do menor privilégio);
• Processo documentado de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados quando exigido pela LGPD;
• Contratos de processamento de dados com todos os parceiros que atuam como operadores, garantindo os mesmos padrões de proteção.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 877x notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 877x. Todos podem ser exercidos pelo canal de contato do DPO descrito na seção 10 desta Política, sem custo e dentro dos prazos legais.

A 877x responderá às solicitações de direitos em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade que exijam verificação adicional de identidade ou análise jurídica, o prazo pode ser estendido por mais 15 dias úteis, com comunicação prévia ao titular.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

A 877x utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o uso dos serviços e personalizar a experiência. Veja abaixo as categorias de cookies utilizados:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações de privacidade, acessível no menu da sua conta. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da 877x, como manter a sessão ativa e processar apostas.

9. Proteção de menores

A plataforma 877x é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 877x não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação KYC inclui a confirmação da maioridade como etapa obrigatória.

Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na 877x, entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@877x.best. A conta será suspensa para investigação e, se confirmada a menoridade, todos os dados serão excluídos e os valores depositados devolvidos ao responsável legal.

Para pais e responsáveis que compartilham dispositivos com menores, a 877x recomenda a utilização de ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais Android e iOS, e que você nunca permaneça logado na 877x em dispositivos de acesso compartilhado com crianças e adolescentes.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 877x designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer qualquer um dos direitos descritos na seção 7 desta Política, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pela 877x, entre em contato pelo canal dedicado:

• E-mail do DPO: privacidade@877x.best
• E-mail geral de suporte: suporte@877x.best
• Chat ao vivo: disponível 24 horas, 7 dias por semana, em português

Ao entrar em contato, informe o seu nome completo, CPF cadastrado na 877x e uma descrição clara da solicitação. Para solicitações de exclusão ou portabilidade de dados, pode ser necessária uma verificação adicional de identidade para garantir que os dados sejam entregues ou excluídos apenas mediante solicitação legítima do próprio titular.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços da 877x ou nas práticas de proteção de dados. Quando houver alterações relevantes, a 877x notificará os usuários cadastrados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência antes da nova versão entrar em vigor.

A versão sempre atualizada desta Política está disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Ao continuar utilizando a plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão, você confirma a leitura e aceitação das alterações. Caso não concorde com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da conta conforme descrito nos Termos e Condições da 877x antes da data de vigência.